B2B Оферта для партнёров
B2B Оферта для партнёров-поставщиков услуг Sapartime
Дата вступления в силу: 1 мая 2026 г.
1. Предмет договора и статус Агента
1.1. Настоящая Оферта регулирует агентские взаимоотношения между ТОО «QSmart KZ» (далее — Агент) и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — Принципал / Партнёр), размещающим свои услуги на платформе Sapartime (sapartime.kz).
1.2. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательства выступать в качестве Платежного агента (посредника) по сбору платежей: принимать от Пользователей денежные средства в пользу Принципала на свой транзитный расчетный счет с правом их временного аккумулирования до момента подтверждения бронирования или оказания услуг.
1.3. Права и обязанности по договорам оказания услуг Пользователям возникают непосредственно у Принципала. Агент не является исполнителем услуг Принципала и не формирует туристический продукт.
2. Порядок расчётов и двухстадийная схема оплаты (Hold/Clearing)
2.1. В целях минимизации операционных рисков и чарджбеков, расчеты осуществляются по следующей схеме:
- Холдирование (Hold): При оформлении бронирования Пользователем сумма заказа блокируется на его карте через платежную систему FreedomPay.
- Списание (Clearing): При подтверждении бронирования Принципалом в личном кабинете Агент осуществляет фактическое списание холдированных средств на свой транзитный счет. При отклонении бронирования Принципалом блокировка средств автоматически снимается без списания комиссий.
- Выплата Партнеру: Агент перечисляет полученные от Пользователей денежные средства за вычетом своего агентского вознаграждения (комиссии) на расчетный счет Принципала в течение 5 рабочих дней после фактического оказания услуги Пользователю.
3. Агентская фискализация (Выдача чеков)
3.1. Агент обеспечивает выдачу Пользователям электронных фискальных чеков в соответствии с законодательством Республики Казахстан по агентской схеме:
- В фискальном чеке указывается признак посредника («Агент / Комиссионер»).
- В чеке в обязательном порядке отражается БИН или ИИН реального поставщика услуги (Принципала).
- Доходом Агента признается исключительно сумма Агентского вознаграждения (комиссии). Тразнитные платежи за вычетом комиссии перечисляются Принципалу и признаются его доходом.
4. Обеспечение возвратов и чарджбеки
4.1. Принципал несет полную финансовую ответственность по возвратам средств Пользователям в случае отмен бронирований.
- Агент имеет право удерживать суммы произведенных Пользователям возвратов и подтвержденных чарджбеков (chargeback) из последующих выплат, причитающихся Принципалу.
- В случае недостаточности будущих выплат Принципал обязуется компенсировать Агенту сумму возврата в течение 3 банковских дней.
- Агент вправе удерживать до 10% от оборота Принципала в качестве Гарантийного резерва при высокой доле отмен или жалоб Пользователей.
5. Обязательства Партнёра
5.1. Лицензии. Партнёр подтверждает наличие всех необходимых лицензий, разрешений и страхования гражданско-правовой ответственности по законодательству РК.
5.2. Безопасность. Партнёр принимает полную ответственность за безопасность туристов, соблюдение техники безопасности и наличие страхования.
5.3. Качество. Партнёр гарантирует соответствие оказываемых услуг их описанию на платформе.
5.4. Возмещение ущерба. При исках к Платформе по вине Партнёра — Партнёр урегулирует их и возмещает расходы.
6. Права Платформы
Приостановить доступ к платформе без уведомления при нарушении оферты, жалобах туристов, отзыве лицензий или репутационном ущербе.
7. Акцепт оферты
Регистрация на partner.sapartime.kz и отметка о согласии с B2B офертой = полный акцепт оферты (ст. 395 ГК РК).